Vezetés és szervezés

A konfliktusokra gyakran negatív történésként gondolunk, pedig a konfliktus az élet természetes része. Ahol érdekellentétek léteznek – és a gazdaság, a munka világa tipikusan ilyen -, ott elemi érdek, hogy a konfliktusokra megoldást találjunk, de koránt sem mindegy, hogyan jutunk el egy megoldáshoz. Erőszakkal, a másik fél érdekeinek semmibevételével, vagy olyan megoldást találva, amely valamennyi szereplő számára kielégítő megoldást eredményez, amikor mindenki úgy érzi, hogy ő is győztes, őt is emberszámba vették. Aki eligazodik a konfliktusokban, elsajátítja a konfliktuskezelési technikákat, nemcsak munkája során, de a magánéletében is nélkülözhetetlen ismeretekhez jut. Ajánlom a képzést mindenkinek, akinek tárgyalni, meggyőzni kell partnereit.